سياسة الاسترداد

يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ خلال 4 ساعات من تأكيد الدفع، لأي سبب كان وبدون أي أسئلة.

لطلب الاسترداد، رُدّ على رسالة تأكيد الدفع أو استخدم نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية. توقيت رسالتك هو ما يحدد الأحقية.

بعد مرور 4 ساعات يكون العمل على مشروعك قد بدأ فعليًا: تم جدولة الوقت، وقد تم شراء تراخيص أو بنية تحتية، وتم تخصيص المبالغ لمشروعك. لذلك تصبح المدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد انتهاء النافذة.

ينطبق ذلك على مدفوعات الباقات والدفعات المقدمة واشتراكات باقات العناية الشهرية على حد سواء.

قاعدة الأربع ساعات تحمي وقت العمل — لكنها لا تعفينا من التسليم. إذا لم نُسلّم النطاق المتفق عليه كما ورد في عرض السعر، فيحق لك استرداد جزئي أو كامل يتناسب مع العمل غير المُنجز، وفق ما يتم الاتفاق عليه كتابيًا.

تتم إعادة المبالغ المعتمدة بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها (عادةً التحويل البنكي) خلال 5–10 أيام عمل.

لا شيء في هذه السياسة يحدّ من أي حقوق مكفولة لك بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ولوائحه.